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Lors de votre arrivée à l’hôpital, pour une consultation , vous devrez vous présenter à l’accueil des admissions afin de vous enregistrer. Votre bonne identification est essentielle pour garantir la sécurité de vos soins. A l’hôpital, les professionnels de santé qui s’occuperont de vous sont nombreux et doivent être certains de votre identité. Elle est également primordiale pour vous dispenser, selon votre situation individuelle, de payer la partie des soins qui est directement prise en charge par les différents organismes sociaux.
 
Le bureau d'accueil de la caisse centrale est situé dans le hall d'entrée au niveau 1.
Il est ouvert du lundi au jeudi de 6h30 à 16h00, le vendredi de 06h30 à 14h30.
 
Le bureau d’accueil de la caisse de la radiologie est situé au niveau 0.
Il est ouvert du lundi au jeudi de 07h00 à 15h30, le vendredi de 07h00 à 14h30.
 
Le bureau d’accueil de la caisse du laboratoire est situé au niveau 2.
Il est ouvert du lundi au jeudi de 06h30 à 15h30, le vendredi de 06h30 à 14h30 et le samedi de 07h00 à 11h00.
 
Le bureau d’accueil de la caisse de la psychiatrie est situé à l’extérieur du CHPF, dans le bâtiment de la Psychiatrie au niveau 0.
Il est ouvert du lundi au jeudi de 07h30 à 15h30, le vendredi de 07h30 à 14h30.
 
Le bureau d’accueil de la caisse des urgences est situé au niveau 0.
Il est ouvert tous les jours 24h/24h.

Avant de vous rendre en consultation auprès d’un praticien, vous devez vous présenter aux guichets du bureau d’accueil dans le hall d’entrée où aux caisses situées au laboratoire, en radiologie ou en psychiatrie muni des documents suivants :

  • Votre convocation et tout autre élément vous ayant été adressé par l’hôpital ou par votre médecin.
  • Des documents administratifs comme vos contrats de mutuelle, votre carte d’assuré social à jour de vos droits, votre carnet de santé.
  • Votre carte d’identité, votre permis de conduite et/ou votre passeport (pour les patients étrangers).
  • Votre ordonnance ou la liste des médicaments que vous prenez et leur posologie , si vous suivez un traitement.


Pour bénéficier du tiers payant ou de la prise en charge de vos soins, vos droits doivent être à jour auprès de la CPS où auprès de votre organisme d’assurance. Dans le cas contraire vous serez amené à payer la totalité de la consultation ou des examens demandés par votre médecin.